在真实办公楼宇场景中部署智能售货终端,由多个 AI 智能体协同完成选品、定价、采购、补货、客户服务与经营复盘的完整商业闭环,人工仅在关键节点监督。
医院里帮患者找科室,景点里当讲解员,创业社区里聊方向 —— 同一套系统,不同的性格。
选品、定价、采购、补货、客服、复盘,全链路自主。
AI 通过灵工平台向劳动者发布有偿任务,全国率先可观察的新业态。
硬性边界 + 人在回路 + 全程留痕的治理框架,可供监管研究参考。
不是让 AI 帮人做决策,而是让 AI 成为那个做决策的人。
多个 AI 智能体协同完成选品、定价、采购、补货、客户服务与经营复盘的完整商业闭环,人工只在关键节点监督。
Vendling 作为「售货机的 AI 经营大脑」对外提供全托管经营服务:经营者无需购买设备、无月费,按 AI 实际创造的净利分成 —— 不赚钱不收钱。补货由合作方的上门网络照单执行。
六个环节全部由 AI 决定;人只做搬运和最终拍板。经营者不需要一次性投入,也不需要懂技术,就能拥有一门 AI 打理的生意。
用一门可核查的真实生意,回答一个产业化的根本问题:
每台机器贴一张二维码,扫码即对话。这是人工智能最没有门槛的一次公众触点 —— 路过的人扫码买一瓶水,就完成了一次与「智能体经济」的真实交互。
品名和价格来自实时库存,不是它编的。
「思绪」面板把它看到的、想到的,都摊开给顾客看。一个能被围观、能被追问的 AI,比一个只会出货的黑箱更容易被信任 —— 也更适合当公众科普的载体。
记忆是长期的:它按衣着颜色而不是人脸来认人,摄像画面只在本页面本地识别,不上传、不存储。
一块没有商业用途的地方 —— 但这是它像个「它」的原因,也是路人愿意停下来看的原因。
这块屏幕开机时自己打出来的自检信息 —— 不是示意图。
从模型到搜索到感知,每一层用的是什么,在这一屏里可以逐行核对 —— 不是示意图。
这句话印在机器顶上,不是口号 —— 是这台机器的运营方式的字面描述:货架上摆什么、卖多少钱、什么时候补货、顾客问话谁来答,都由模型决定。
从顾客说出「想吃点什么」,到 AI 更新下一轮策略。橙色标出的两步由人完成,其余六步全部是 AI 自主执行。
漫画为流程示意。实际部署中顾客通过扫码完成身份与支付;摄像头只做本地在场感知(有没有人、光线、衣着颜色),不做人脸身份识别,画面不上传、不存储。图中的转化率、满意度为示意数字,非实测值。
你上班的时候,它在管你的货架。
拉全部销售数据,找出卖不动的货道、空掉的槽位、对不上的价格。
每台机器一个二维码。顾客提需求、报故障、拿到回答,每个愿望都记成一票。
把票数和销售数据变成上架决定:谁下架、谁进来、卖多少钱。
预测空槽,把多台机器并成一次高效补货,生成购物清单和行程卡。
另有三个定时任务:每天 04:00 重画顾客界面背景、每周一 06:00 写经营周报、每周一 05:00 用历史数据自我调参。订单事件每 5 分钟轮询一次,库存遥测每小时同步一次。
下面是一条示例路线上一周发生的事(四台机器,非本项目当前的两台)。橙色的是人做的,其余全部是 AI。
查价、记账、回顾客、出决策、写周报
跑一趟补货,谈一个新点位
不用看仪表盘 —— 读这封信,就是在用这个产品。每一句结论都能点进决策日志,看到当时的真实推理。
这周不错。净利 +9%,四台机器都健康。
你的顾客发话了:三个人问健身房那台有没有无糖能量饮料,所以换了一个品,周三那趟带过去。我已经告诉那三位了。
有一台通过二维码报了卡币故障,60 秒的修复动作已经放进你的行程卡。另外:某个点位的续约窗口 60 天后打开,谈这件事用的业绩单我准备好了,在附件里。
需要你:周三那趟补货(2 个点位,约 25 分钟),以及一个审批 —— 把水提价会越过你设的价格上限。理由在里面:预计每月多赚一些,这两个点位没有掉量风险。
不是 AI 替代人的工作,而是 AI 反过来成为人类劳动的雇主。这是项目中最值得关注的一个信号。
货道空了,需要有人来搬运上架。
任务内容、地点、报酬、时间窗口,条款完整。
劳动者在灵活用工平台线上接单。
录用、工时核验、报酬结算,标准流程无需运营者介入。
未来相当一部分零工类岗位,将由智能体按需发起、定价和采购:AI 负责判断「何时需要人、需要什么服务、值多少钱」,人类提供机器无法完成的物理执行。任务拆分得更细,报酬写得更透明,结算也更即时。这既是灵活就业的一条新增量渠道,也是一个值得被提前观察和规范的新业态。
六道机制,靠系统强制,不依赖模型自觉。
售价不得低于成本线,单笔采购与库存总量设有上限,越界操作由系统直接拒绝。
高风险操作需人工审批,自动采购设有「取消窗口」,管理者可随时叫停。
经营与审计由相互独立的智能体分别执行,独立复核,防止同源错误。
每一笔决策、交易与数据操作均有审计日志,可追溯、可检查。
顾客对话经内容安全过滤与注入攻击检测,个人信息脱敏且最少化收集,不留存支付敏感信息。
对顾客始终亮明 AI 身份,涉及签约、资金等关键事项永远由人类拍板。
上面那套机制并非纸面设计,而是从真实运行事件中迭代出来的。举两例。
每一次异常都会沉淀为新的硬约束,或智能体的长期记忆 —— 治理框架随运行持续加固。这套「可用、可控、可审计」的框架及其迭代过程本身,即是项目产出的一部分,可为智能体经济的监管研究提供一线实证素材。
顾客界面被拆了出去,跑在一个根本没加载业务密钥的进程里 —— 即使解析顾客输入的那段代码被完全攻破,也拿不到下单凭证和管理员密钥。
以下每个数字都来自生产环境,没有一处是模拟的。
销售历史每天都在变长。等它够 52 天,系统会第一次自己回测并调整补货参数 —— 届时它将开始自我调参。
机器不是复制粘贴出去的。每台设备装机时都要填一份位置档案 —— 之后它卖什么、说什么、屏幕长什么样,都跟着这份档案走。
帮患者和家属找科室、找路 —— 抽血在几层、缴费往哪走、下一项检查在哪栋楼。等待时间长,它要的是耐心。
当讲解员:讲眼前这处的来历和看点,按天气和时段建议怎么逛。户外点位人流多元,是最好的展示窗口。
和创业者聊方向:这个赛道最近发生了什么、谁在融资、有什么值得一看的新东西。买瓶水的工夫,顺便换个思路。
记住这层楼的作息:早上补咖啡因,下午三点推零食,加班到很晚的人它认得。
跟着课表和考试周走 —— 期末那两周,货架和话术都该换一套。
赶时间的人要的是快,不是聊天。这里它应该少说话、快出货。
目前真实落地的是写字楼场景。上面这份位置档案(含医院、校园、交通枢纽等场所类型)已经是系统里在跑的字段,其余场景的具体能力正在按这套机制逐个补上 —— 换个地方,不需要换一套系统。
每一分算力投入都对应真实的零售流水,模型消耗的 Token 直接转化为本地的消费额与税源。单点投入小、边际成本低,规模化铺开后即形成一张覆盖楼宇、园区与公共空间的智能零售网络,并带动大模型、智能硬件、运维服务、灵活用工等上下游环节在本地形成订单。
不只是大企业才用得起的数字化工具 —— 不赚钱不收钱,风险留在我们这一侧。
在园区楼宇、医院、校园、交通枢纽、公园绿道等不同类型的空间开展试点。场景之间差得越远越好 —— 那正是检验「因地而变」是不是真成立的方式。
以真实场景为牵引,联动大模型、智能硬件、灵活用工等企业共建应用生态,让模型能力多一个看得见的商业化出口。
与相关部门合作,探索智能体发单模式下灵活就业的规范路径,向监管方开放审计数据与治理框架。
单点部署仅需一台终端和标准网络环境,室内户外皆可落位 —— 试点可以很快,也可以很小。
从工具,走向经营参与者。
我们希望把这个小而完整的样本,放到尽可能多的、彼此不一样的地方去。每多一个场景,这套系统就多长出一种性格;智能体经济的示范价值、产业价值和就业价值,也就多一处可以被真实检验的落点。
到搜狐网络大厦 10F,扫一次码,和它聊两句。